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顾客为什么放弃购物车?

本帖由 tonh56362012-04-17 发布。版面名称:软文发布区

  1. tonh5636

    tonh5636 New Member

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    46%的在线顾客声称高昂的运费是他们放弃购物车的“非常重要的原因”。在当下的经济中,免运费是否成为必须?你是否试过个性化当地运费? 你是否试过个性化当地运费

    其他放弃购物车的原因如下:

    想要进行商铺间的对比:37%——你是否把购物车的数据保留了1个月,以便他们可以回头查看?
    缺钱:36%——你能否给出一个让他们难以拒绝的价格?
    希望获得折扣:27%——你是否为他们提供折扣?这也许会影响你的销售额。
    希望线下购买:26%——你是否提供了一种消费者能够在商店购买到商品的可能?
    找不到首选的付款方式:24%——找到获得现金的方式。要拿到现金!!!
    商品不能结账:23%——哎呀!这必然要从产品页上解决,否则它将损害你的品牌信誉。
    找不到客户服务帮助:22%——这可以用POA(行动点控制)来解决。
    安全顾虑:21%——同样可以用POA解决,并且给你的站点带来更多的信任。
    你是否想过你也许需要一个购物车守护者?最近你设法处理了以上出现的多少问题?你是否测试并优化了你的购物车?如果没有,为什么?